Bestilling og betaling

Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Legg varene i handlekurven og gå til kassen. Følg stegene for levering og betaling, så får du ordrebekreftelse på e-post.

Når trekkes pengene?
Pengene reserveres ved bestilling og trekkes når ordren behandles/sendes.

Kan jeg endre eller avbestille en ordre?
Ja, så lenge ordren ikke er pakket eller sendt. Ta kontakt med oss så raskt som mulig.

Får jeg kvittering?
Ja, ordrebekreftelsen du mottar på e-post fungerer som kvittering.
På mange elektroniske produkter bruker vi også garantilapp som kjøpsbevis.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr de betalingsmetodene som vises i kassen (Visa,Mastercard,Diner's Club,Maestro,Klarna).

Frakt & levering

Hvor lang leveringstid har dere?
Vanligvis sendes lagerførte varer innen 1–2 virkedager. Leveringstiden avhenger av transportør og område.

Hva koster frakt?
Fraktpris vises i kassen før betaling.

Kan jeg hente i butikk?
Ja. Du får beskjed når ordren er klar for henting.
Hva gjør jeg hvis pakken er skadet under transport?
Se under betingelser punkt 5. http://www.webzoo.net/betingelser_168.html

Produkter og lagerstatus

Er varen på lager når den kan bestilles?
Ja, med mindre annet er oppgitt. Lagerstatus vises på produktsiden og vi gjør det vi kan for at dette er riktig.

Kan dere bestille varer som ikke er på nettsiden?
Send oss en forespørsel, så sjekker vi muligheten.

Kan jeg reservere en vare?
Normalt holder vi ikke av varer uten bestilling, men kontakt oss så prøver vi å hjelpe.

Får dere inn utsolgte varer igjen?
Som regel ja. Ta kontakt så kan vi gi estimert leveringstid.

Om åpnet emballasje / kvalitetskontroll

Hvorfor er emballasjen åpnet når jeg mottar produktet?
Vi åpner elektroniske produkter for kvalitetskontroll og setter på vår garantilapp før utsendelse.

Er produktet brukt når emballasjen er åpnet?
Nei. Produktet er nytt. Emballasjen åpnes kun for kontroll og merking.

Hvorfor setter dere på garantilapp?
Garantilappen viser kjøpsdato og opprinnelse, slik at du slipper å ta vare på kvittering ved reklamasjon.